Нам ответили из Московского банка, что необходимо писать заявление лично в отделении банка, некоторые банки принимают письма по электронной почте, ну только не МКБ (Московский кредитный банк), как раз собирались в РФ.
По Вам, ну наверное, так же как и у нас, вариант со снятием 500$ банк Пичинча глючит.
300$ снимали на протяжении двух лет, проблем не было, попробовали 500-возникли.
Попробуйте снять в другом банке, возможно, там будет комиссия в 1,5$. Мне банк Боливариано (не знаю, как пишется на Испанском) по душе.
Добавлено через 4 минуты
Советую Вам так же проверить баланс в интернет банке.