Да вот совсем еще теплое. Группа на Галапагосах сейчас.
Попросила меня одна местная котора провести пару треккингов по горам и сити-тур для росийской группы. Дали программу, я посмотрел - ужаснулся. Ну благо изменения по горной части программы приняли безропотно. А вот в сити-туре уперлись рогом. Одна лишь мелкая деталь из всего - в программе нет Телеферико, и обязательность такого мероприятия не хотят воспринимать. К тому же группа-то - любители гор. Как вам это нравится?
Там еще куча всякой мелкой ерунды, уж не буду перечислять. Но именно эта мелкая ерунда и формирует общее впечатление от тура. Я спрашиваю у этих, в агенстве: "Вам что больше интересует - четкое выполнение программы, или чтоб клиенты довольны были?"
А вот и их ответ: "Главное - точное выполнение программы - тогда клиенты будут довольны".
Как вы считаете, вы будете довольны, когда вам говорят "равняйсь, смирно, на экскурсию шагом марш"?
Смешно? Плакать надо, немцы и америкосы этим довольны. На полном серъезе
